Почему бизнесу нужно собирать контакты и как это помогает продажам

Сегодня конкуренция между предприятиями становится все более жесткой, и сбор контактных данных клиентов может стать важным инструментом для увеличения продаж, роста числа клиентов и понимания их потребностей. В данной статье подробно рассказывается о том, почему необходимо уделять особое внимание этому инструменту и как сбор контактной информации может помочь различным компаниям улучшить свои показатели.

Почему нужно собирать контакты

Сбор контактов помогает увеличить количество потенциальных клиентов

Начнём с самого очевидного. Сбор контактов — это создания списка людей, которые заинтересованы в вашем товаре или услуге. Этот список можно использовать по-разному: можно обзванивать контакты, можно отправлять рассылки, можно предложить уникальную скидку и т.д.

Сбор контактов помогает лучше понимать потребности клиентов

Сбор контактов можно совместить с анкетированием, проведением опроса среди прохожих. Это поможет лучше понимать  потребности людей, их пожелания и проблемы. После кампании можно использовать собранные данные для улучшения своего продукта или услуги, а также для того, чтобы построить более эффективную маркетинговую стратегию.

Сбор контактов позволяет лучше контролировать бизнес-процессы

Следующим преимуществом сбора контактов является то, что этот инструмент позволяет собирать обратную связь в полном объёме. Сбор контактов помогает управлять клиентской базой, отслеживать процессы продаж, контролировать поведение клиентов и анализировать эффективность тех или иных прошедших рекламных кампаний. Это может позволить быстро реагировать на изменения на рынке и корректировать своё продвижение на рынке.

Сбор контактов способствует удерживанию клиентов

Это не первое, что приходит на ум, но это действительно так. Сбор контактов помогает удерживать клиентов, поскольку вы можете поддерживать с ними связь через электронную почту, СМС-сообщения, социальные сети и другие средства коммуникации в будущем. Не обязательно собирать контакты для того, чтобы что-то продать, можно собрать контакт просто для того, чтобы в будущем иметь возможность напомнить клиенту о себе тем или иным способом.

Сбор контактов помогает увеличивать прибыль

И наконец, сбор контактов помогает увеличить продажи и выручку. Когда у вас есть база потенциальных клиентов, то это значит, что вы можете отправлять им предложения, которые будут способствовать продаже конкретных продуктов или услуг. Это определённо увеличивает вероятность того, что клиенты совершат покупку. По нашему опыту, при грамотно проработанной стратегии, конверсия из контакта в покупку составляет примерно 10-15%.

фото с senatinform.ru

Как и где собирать контакты

Есть много способов получить контакты потенциальных клиентов. Рассмотрим самые основные:

• В местах нахождения вашей аудитории

  Лучший способ найти людей, интересующихся спортом, — найти их в фитнес-клубах, спорткомплексах и на спортивных выставках.

• Онлайн-формы

  Одним из самых эффективных методов сбора контактов являются веб-формы. Они могут обслуживать разные аудитории и находиться на разных страницах сайта. Например, форма на странице продукта может обращаться к людям, заинтересованным в продукте, а форма на странице блога может обращаться к людям, которые хотят получать рассылку с новыми статьями.

• Социальные сети

  Социальные сети являются отличным средством для поиска людей. Вы можете привлечь потенциальных клиентов и собрать их контакты, используя различные функции социальных сетей, такие как формы подписки, опросы и конкурсы.

• Мероприятия

  Вы можете собрать контакты, участвуя в различных мероприятиях, таких как выставки, конференции и семинары. Перечисленные места идеально подходят для сбора контактов. Наша практика показывает, что примерно 40% людей, которые приходят на такие мероприятия, с радостью соглашаются оставить свой контакт.

Бонус: используйте акции и скидки

По нашему опыту, интересные и действительно выгодные предложения акций и бонусов могут увеличить конверсию в сборе контактов на несколько десятков процентов. К примеру, вы можете предложить скидку или подарок в обмен на контактные данные. Это позволит вам не только собрать контакты, но и повысить вероятность того, что клиенты совершат покупку.

Заключение

Сбор контактов потенциальных клиентов — это важный инструмент продвижения, который подойдёт большому количеству компаний. Этот инструмент позволяет увеличить число потенциальных клиентов, повысить их качество и увеличить общую прибыль компании. Не собирая контактные данные потенциальных клиентов, компании упускают множество возможностей для привлечения новых клиентов и увеличения продаж. Конечно же, каждая компания должна выбирать те методы, которые наиболее соответствуют её клиентской базе и целям. Однако одно можно утверждать точно: сбор контактов может быть важной частью маркетинговой стратегии очень большого количества компаний в различных сферах: от маленьких B2C магазинов до огромных B2B коропраций.

Если вы хотите заказать оффлайн-акцию по сбору контактов у потенциальных клиентов, то смело обращайтесь в наше рекламное агентство! Мы работаем с 2008 года и знаем все тонкости сбора контактов!