В какое время лучше всего проводить промо-акцию

Промо-акция может как принести ошеломляющий успех, так и стать неудачей, из которой предстоит извлечь уроки. Однако один из ключевых аспектов, который часто упускается из виду или недооценивается — это тайминг. Правильно выбранный момент для запуска может существенно увеличить эффективность акции, сделав ее не просто заметной, но и желанной для вашей аудитории. Поэтому сегодня мы углубимся в аспекты планирования и организации промо-акций, рассмотрим как измерить их успех, выделим частые ошибки и предложим способы их избежать.

Исследование от крупного зарубежного агентства SHIFT Communications (1) подчеркивает, что правильно выбранное время для запуска рекламы имеет решающее значение. Неправильно выбранный момент может сделать даже очень выгодное рекламное предложение практически бесполезным. И мы с этим как никогда согласны.

Лучшее время для промо-акций

Как правило, в 90% лучшим временем для промо-акций являются часы пик. Обычно это с 7:30 до 10:30 утра и с 17:00 до 20:00 вечера. Однако часы пик — это не панацея. Рассмотрим несколько сценариев когда стоит присмотреться и к другому времени:

• Специфика товара или услуги: Некоторые продукты или услуги лучше всего рекламировать в определенное время года или дня, которое не совпадает с традиционными часами пик. Например, акции на утренний кофе могут привлечь больше клиентов ранним утром, а не в обеденное время.
• Продолжительность акции: Для длительных промо-акций может быть целесообразно выбирать разные временные интервалы для привлечения различных групп потребителей. Так вы сможете охватить тех, кто не проходит возле промоутера в часы пик, но может проявить интерес к вашему предложению в другое время.
• Исследование аудитории: Понимание поведения вашей целевой аудитории позволит вам лучше выбрать время для проведения промо-акций. Например, если ваша целевая аудитория — это ночные совы, акции в поздние часы могут оказаться крайне эффективными.

Исследование от специалистов в автоматизации рекламы Basis Technologies (2) также подчеркивает, что потребители склонны принимать решения о покупке в определенные дни недели и часы дня. Например, понедельник — лучшее время для крупных покупок, а конец недели подходит для рекламы бюджетных предложений. Правильное понимание и использование этих поведенческих тенденций позволяет оптимизировать бюджет и повысить эффективность промо-акций.

Организация промо-акций по отраслям

Каждая отрасль уникальна, и правильно выбранное время (повод) для проведения промо-акции может существенно повысить её эффективность.

Розничная торговля

Здесь всё начинается с понимания потребностей и желаний вашей аудитории. Например: предпраздничные распродажи, летние скидки, зимние распродажи вещей прошлого сезона — идеальное время для привлечения внимания к магазину. Важно также учитывать праздники и какие-то события, например, начало учебного года.

Фастфуд и рестораны

Время обеденного перерыва или поздний ужин — традиционные часы пик для этих заведений. Однако не стоит забывать и о менее «популярных» часах, например, во время позднего завтрака. Специальные предложения в эти периоды могут привлечь новую аудиторию, которая обычно предпочитает другие места или вообще не рассматривает это время для перекуса.

Туризм и гостиничный бизнес

Высокий и низкий сезон — вот что в первую очередь влияет на эту отрасль. Промо-акции, ориентированные на межсезонье или начало/конец высокого сезона, могут привлечь тех, кто ищет выгодные предложения и готов изменить свои планы ради экономии.

Медицина и здоровье

Здесь промо-акции могут быть ориентированы на сезонные явления, такие как вакцинация перед началом сезона гриппа, специальные предложения на процедуры, укрепляющие иммунитет в период вирусных заболеваний, или скидки на спортивные абонементы в начале нового года.

Организация успешной промо-акции начинается задолго до её запуска. Это процесс, требующий внимательного планирования, тщательной подготовки и чёткого понимания целей.

Измерение успеха

Измерение успеха промо-акции — это ключ к пониманию её эффективности и определению областей для улучшения в будущем.

1. Определение KPI
   Ключевые показатели эффективности (KPI) должны соответствовать вашим первоначальным целям. Это могут быть продажи, новые подписчики, уровень вовлеченности или любой другой количественно измеримый показатель.
2. Сбор и анализ данных
   Используйте все доступные инструменты для сбора данных во время и после промо-акции. Это могут быть анкеты, аналитика веб-сайта, продажи и так далее.
3. Отзывы участников
   Не забывайте о качественных данных. Отзывы участников могут дать вам ценную информацию о том, как акция была воспринята вашей аудиторией.

Чек-лист запуска успешной промо-акции

1. Определение целей
   Установите конкретные, измеримые цели (например, увеличение продаж на 20%). Согласуйте цели с общей маркетинговой стратегией компании.
2. Анализ целевой аудитории
   Определите потребности, предпочтения, поведение и образ жизни вашей целевой аудитории. Узнайте можно ли охватить и аудиторию ваших конкурентов.
3. Разработка концепции
   Сделайте ваше предложение отличающимся от конкурентов и добавьте уникальную ценность.
   
4. Выбор каналов коммуникации
   Определите наиболее эффективные каналы для целевой аудитории. Разработайте план распространения информации о промо-акции.
5. Бюджет
   Составьте детальный бюджет промо0акции. Учесть все возможные расходы, включая непредвиденные (по нашему опыту на непредвиденные расходы уходит аж до 10% от всего бюджета).
6. Подготовка материалов
   Продумайте формат и дизайн всех рекламных проом-материалов. Подготовьте инструкции для промоутеров.
7. Логистика
   Обеспечьте наличие необходимых товаров/услуг. Организуйте доставку и правильно хранение рекламных материалов.
8. Тестирование
   Если позволяет время и деньги, то проведите пилотную акцию или тестирование на малой группе. Соберите и проанализируйте обратную связь.
9. Запуск акции
   Проведите финальный брифинг с персоналом. Запустите промо-акцию согласно плану.
10. Мониторинг и оценка
    Отслеживайте ключевые показатели эффективности (KPI). Собирайте обратную связь от промоутеров. Проведите анализ результатов после завершения акции.

Пожалуйста, не пренебрегайте проработкой своего УТП и тем, что вы можете предложить потенциальным клиентам. Исследование от глобальной аналитической компании Nielsen (3) показало, что 59% потребителей предпочитают бренды с уникальными и инновационными промо-предложениями. Мы, в свою очередь, и сами проверили это на своей шкуре на опыте большого количества промо-акций.

Частые ошибки

1. Недостаточная подготовка и исследование
   Проведение промо-акции без глубокого понимания целевой аудитории и рынка может привести к плохим результатам.
2. Отсутствие уникального торгового предложения
   Без того, что выделит вас на фоне других, сложно добиться впечатляющих результатов. Помните, что ваша небольшая щедрость окупится с лихвой в будущем.
3. Нереалистичные ожидания
   Установление нереалистичных целей может привести к разочарованию и ощущению неудачи, даже если акция была весьма успешной по многим параметрам.
4. Игнорирование обратной связи
   Не принимая во внимание отзывы и предложения целевой аудитории, вы рискуете упустить ценные идеи для улучшения будущих акций.
5. Отсутствие гибкости
   Рынок, предпочтения аудитории и весь наш мир очень быстро меняются. Отсутствие гибкости и времени анализировать и быстро принимать решения для увеличения эффективности рекламной кампании может сделать вашу акцию совсем не такой эффективной, как вы бы того хотели.

Вывод

Успех промо-акции зависит от множества факторов, но правильный тайминг — это, безусловно, один из ключевых. Успех любой промо-акции — это не только достижение непосредственных маркетинговых целей, но и углубление связи с вашей аудиторией.

Промо-акция — это возможность не только рассказать о вашем продукте или услуге, но и продемонстрировать ценности вашего бренда, его уникальность и приверженность клиентам. Так что вперед, к планированию и проведению промо-акций, которые не только увеличат продажи, но и укрепят доверие и лояльность ваших клиентов. Ведь именно довольный клиент — лучший посол вашего бренда.

Если вы чувствуете, что вам нужна поддержка в организации вашей следующей промо-акции, то наше агентство «Prommo» может взять всю работу на себя. Мы обладаем необходимым опытом и знаниями, чтобы сделать вашу акцию не только запоминающейся, но и максимально эффективной. Обратитесь к нам, и мы поможем привлечь внимание к вашим продуктам, увеличить их продажи и показать какими эффективными могут быть промо-акции в 2024 году.