Тайный покупатель в Москве

Независимые анонимные проверки от профессиональных аудиторов

ОСТАВИТЬ ЗАЯВКУ

Услуга «Тайного покупателя» в Москве

Среди популярных BTL-мероприятий сегодня также распространена услуга "тайного покупателя". Воспользовавшись данной услугой у вас будет возможность узнать реальную ситуацию в магазине, вы узнаете про уровень подготовки персонала, соблюдения стандартов обслуживания, соответствия требованиям продаж и т.д. В ходе визита наш специалист оценивает оформление магазина, наличие или отсутствие товаров, качество его выкладки, а также работу и знания вашего персонала о том или ином товаре.

Инструменты, которыми мы будем пользоваться при аудите

Для проведения скрытого аудита мы применяем специальное программное обеспечение, которое помогает автоматизировать процесс проверки и значительно упрощает его — поэтому цена ниже, чем у конкурентов, а качество выше. Наша программа позволяет оперативно получать обратную связь и хранить всю информацию в одном месте. Кроме того, в облаке будет доступно разделение прав доступа к проверкам с индивидуальными настройками и параметрами.

Кто работает тайным покупателем?

Наши тайные покупатели — это специально обученные сотрудники, которые действуют в соответствии с заданными инструкциями и легендами. После того, как они посетят торговую точку, они предоставят детальный отчет, фотографии, аудио- и (или) видеозаписи. Процесс проверки происходит незаметно для персонала, что является основным преимуществом данного подхода. Почти невозможно отличить обычного посетителя от нашего тайного покупателя.

Логотип Prommo белый

Стоимость аудита тайным покупателем

Тайный покупатель без сложной механики Тайный покупатель со сложной механикой (с легендой)
от 500 руб. за визит торговой точки от 1250 руб. за визит торговой точки

 

Цены указаны без налогов и агентской комиссии

Для точного расчёта стоимости оставьте заявку на этой странице или позвоните нам

Логотип Prommo белый

Какие задачи решаются тайными покупателями?

Фоновое изображение
  • 01
    Эффективное стимулирование торговли

    Тайный покупатель может проверить, насколько привлекательно оформлена витрина, оценить работу продавцов и прочие факторы, влияющие на продажи, и сделать рекомендации для улучшения ситуации.

  • 02
    Выявление сильных и слабых сторон в работе персонала

    Тайный покупатель может оценить работу персонала магазина на предмет уровня обслуживания, внимания к клиенту, пунктуальности, вежливости и т.д.

  • 03
    Проверка соблюдения персоналом стандартов продаж

    Он может проверить, насколько хорошо продавцы знакомы с продуктом, умеют давать консультации, рекомендации, насколько умело они применяют различные техники продаж.

  • 04
    Проверка количества и качества продукции на полках

    Проверим наличие товара в магазине, а также количество и качество выставленного товара на витринах. Аудитор может также оценить, насколько удобно для покупателя ориентироваться на полках магазина и насколько эффективно представлена витрина.

  • 05
    Выявление уровня подготовки персонала

    Тайный покупатель может оценить, насколько хорошо обучены сотрудники магазина. Он может оценить уровень знаний продавцов о товарах, которые они продают, а также оценить качество их обслуживания и уровень вежливости.

  • 06
    Проверка оформления торговой точки

    Может оценить оформление и общую эстетику магазина, а также определить, насколько оно соответствует бренду и рекламной концепции магазина. Он может также проверить, насколько чистым и ухоженным является магазин и его витрины.

Логотип Prommo белый

Выявим даже замаскированные нарушения

и поможем улучшить качество ваших услуг

    Заявки обрабатываются с понедельника по пятницу. Нажимая на кнопку «Отправить заявку», Вы даёте согласие на обработку
    персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности.

    Логотип Prommo белый

    Критерии, влияющие на конечную стоимость

    Каждый критерий прибавляет свою добавочную стоимость к первоначальной

    • 20%

      Срочный запуск на следующий день

    • 20%

      Работа в праздничные дни

    • 25%

      Работа в ночное время

    • Инд.

      Любой другой критерий

    Инд. — индивидиуально

    логотип Prommo белый

    Наши клиенты

    Клиент Сеть кафе & Доставка «Империя»
    Клиент Донстрой
    Клиент МТС
    Клиент ДОДО-ПИЦЦА
    Клиент Smart Service
    Клиент Россети Центр
    Клиент Лэтуаль
    Логотип клиента: "Ведомости"
    Клиент SmartyKids
    Клиент ВТБ
    Клиент Dr. Korner
    Клиент МЯТА Lounge
    Клиент Оптимист Оптика
    Клиент amoCRM
    Клиент магазин Верный
    Логотип Prommo белый

    Можно долго рассказывать,

    но ведь легче попробовать самостоятельно:

      Заявки обрабатываются с понедельника по пятницу. Нажимая на кнопку «Отправить заявку», Вы даёте согласие на обработку
      персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности.