От полки до покупателя: разбор эффективного мерчандайзинга

Вы когда-нибудь задумывались, почему именно определенный товар попадает в вашу корзину при походе в магазин? Или почему вы так и не смогли устоять перед новым парфюмом, который так и манил с центрального стенда? Позади всего этого стоит искусство мерчандайзинга. Это не просто выставление товаров на полках. Это психология, дизайн и продуманная маркетинговая стратегия. От места, где расположен товар, до того, как он подсвечен — каждый элемент продумывается так, чтобы выставить товар в лучшем свете.

Виды мерчандайзинга

Мерчандайзинг разделяется на несколько направлений:

Технический

В технической мерчандайзинге главное — комфорт для покупателя. Этот вид учитывает все: от правильного освещения до температуры в помещении. Например, продукты, требующие определенного хранения, должны быть правильно выставлены и в соответствующих условиях. Именно технический мерчандайзинг обеспечивает, чтобы ваш любимый шоколад не растаял на полке.

Визуальный

Визуальный мерчандайзинг — это искусство создания атмосферы. Как? С помощью цветов, форм, дизайна и декора. Если вы чувствуете уют или, наоборот, энергетику определенного магазина, знайте: здесь хорошо поработали визуальные мерчандайзеры. Они создают настроение, влияют на эмоции и, конечно, мотивируют к покупке.

Перекрестный

Перекрестный мерчандайзинг про то, чтобы сделать покупки логичными. Мед и ложечки для меда? Рядом! Чай и печенье? Рядом! Идея в том, чтобы упростить жизнь покупателю, предложив ему все необходимое сразу.

Коммуникационный

Коммуникационный мерчандайзинг — это говорящее само за себя название. Да, товары могут «говорить» с покупателем. Яркие акции, стикеры со скидками, информационные буклеты — все это инструменты, которые помогают товару «завести разговор» с клиентом.

Эмоциональный мерчандайзинг

В магазине встречают эмоции. Вот в этом и заключается суть подвида коммуникационного мерчандайзинга — эмоционального мерчандайзинга. Каково первое впечатление клиента, ступившего в торговую площадку? Чувствует ли он уют, уверенность, возможно, романтику? Свежий аромат хлеба, игривое мерцание света на бутылках, весёлая мелодия в детском отделе… Каждый уголок может рассказать свою историю, если мы правильно оформим его пространство. Эмоции продажи влекут, притягивая покупателей, которые возвращаются за новой порцией ощущений. И, конечно же, покупок.

Технологии выкладки

Теперь, когда мы разобрались с разновидностями, перейдем к главному — технологиям выкладки.

• Золотая выкладка. Это стратегическое размещение товаров. В центре полки размещаются самые продаваемые товары. Это место на уровне глаз клиента.
• Фокусный пункт. Первое место, на которое падает взгляд покупателя при входе в зал. Здесь часто размещают новинки или товары по акции.
• Движение по залу. При правильной организации, покупатель движется по магазину предсказуемо, что позволяет ему увидеть максимум товаров.
• Золотой треугольник. Это трех сторон, которые составляют основные зоны притяжения внимания. Первое место — это центральные полки, второе — верхние, и третье — нижние.

Итого

В завершении хочется отметить: мерчандайзинг — это больше, чем просто расстановка товаров. Это искусство, наука и немного магии одновременно. Правильный мерчандайзинг способен превратить случайного посетителя в постоянного клиента, а обычный покупательский опыт превратить в настоящее путешествие. Но без настоящего профессионализма и понимания всех нюансов этого дела результат может оказаться далеким от ожидаемого. Именно поэтому, если вы хотите, чтобы ваш магазин или бренд стоял выше конкурентов, обращайтесь к специалистам, например, к нам — в агентство Prommo. Мы не просто знаем теорию. Мы делаем практику. И делаем её успешной.